OFFREZ UN SERVICE DESK "OMNI CANAL" À VOS UTILISATEURS

 

EN DIVERSIFIANT LES MOYENS D’ACCÈS AU SUPPORT :

  • Hotline classique
  • Portail self-service
  • Kiosque
  • Selfcare via Chatbot
  • Disponible partout et en 24/7

RÉDUISEZ LES SOLLICITATIONS AU SERVICE DESK

 

Le nombre d’appels et de mails chute de 30 à 40%.

Un gain de temps et des économies.

 

RÉCONCILIEZ VOS EMPLOYÉS AVEC L'INFORMATIQUE DE L'ENTREPRISE

 

Développement de l’autonomie et amélioration de la satisfaction.

 

L’INNOVATION AU SERVICE DU SUPPORT INFORMATIQUE.
VERS LA DIGITALISATION DU SERVICE DESK.

Vous souhaitez mettre en place un portail simple à utiliser, intuitif, regroupant les outils permettant à l’utilisateur de résoudre par lui-même les incidents et les demandes les plus simples, qu’elles soient techniques, fonctionnelles, dans le domaine de l’IT ou plus généralement des services aux collaborateurs dans l’entreprise ?

Nous vous présentons MyA’ :

Un guichet unique pour tous les besoins de support de vos utilisateurs.

Des fonctionnalités simples à utiliser qui permettent à l’utilisateur final d’obtenir des informations ou de résoudre lui-même des problèmes, et ce à tout moment, au bureau ou en mobilité, et sur tout type d’appareil.

MyA’ (My Assistant by Poppins), c’est votre portail digital orienté utilisateur.

DISPONIBLE 24/7

DISPONIBLE 24/7

Nos solutions vous permettent d’offrir un support à vos utilisateurs 24h sur 24 et 7 jours sur 7.

RÉDUCTION DE COÛTS

RÉDUCTION DES SOLLICITATIONS AU SERVICE DESK

Le nombre d’appels et de mails chute de 30 à 40%.
Un gain de temps exceptionnel
et des économies.

DISPONIBLE 24/7

SATISFACTION UTILISATEURS

Les utilisateurs trouvent
par eux-mêmes les informations
dont ils ont besoin.
Et ils apprécient.

NOS RÉFÉRENCES