L’INNOVATION AU SERVICE DU SUPPORT INFORMATIQUE.
VERS LA DIGITALISATION DU SERVICE DESK.
Vous souhaitez mettre en place un portail simple à utiliser, intuitif, regroupant les outils permettant à l’utilisateur de résoudre par lui-même les incidents et les demandes les plus simples, qu’elles soient techniques, fonctionnelles, dans le domaine de l’IT ou plus généralement des services aux collaborateurs dans l’entreprise ?
Nous vous présentons MyA’ :
Un guichet unique pour tous les besoins de support de vos utilisateurs.
Des fonctionnalités simples à utiliser qui permettent à l’utilisateur final d’obtenir des informations ou de résoudre lui-même des problèmes, et ce à tout moment, au bureau ou en mobilité, et sur tout type d’appareil.
MyA’ (My Assistant by Poppins), c’est votre portail digital orienté utilisateur.
DISPONIBLE 24/7
Nos solutions vous permettent d’offrir un support à vos utilisateurs 24h sur 24 et 7 jours sur 7.
RÉDUCTION DES SOLLICITATIONS AU SERVICE DESK
Le nombre d’appels et de mails chute de 30 à 40%.
Un gain de temps exceptionnel
et des économies.
SATISFACTION UTILISATEURS
Les utilisateurs trouvent
par eux-mêmes les informations
dont ils ont besoin.
Et ils apprécient.